DM Plaza 2018

system recepcyjny PMS DM Plaza

DM Plaza 2018 system recepcyjny

DM Plaza 2018 jest programem komputerowym przeznaczonym dla hoteli, pensjonatów, sanatoriów, ośrodków wypoczynkowych, SPA oraz innych obiektów świadczących usługi noclegowe.

Dostępny jest w kilku wariantach cenowych, w zależności od ilości obsługiwanych pokoi i różniących się od siebie funkcjonalnością. Pozwala to na precyzyjny dobór zawartości programu, dostosowany do profilu obiektu i rzeczywistych potrzeb Klienta

Funkcjonalność systemu w parze z umiarkowaną polityką cenową przyczynia się do naszego sukcesu na polskim rynku i tym samym owocuje stałym podnoszeniem jakości oprogramowania, jak i świadczonych usług.

Podstawowa licencja DM Plaza 2018 zawiera moduły:

W ramach licencji podstawowej możliwa jest praca na maksymalnie 5-ciu stanowiskach komputerowych z uruchomionym systemem recepcyjnym.

  1. moduł Recepcja

    Rezerwacje i meldunki

    Moduł Recepcja pozwala na przeprowadzenie kompleksowej obsługi gościa za pomocą grafika lub list, począwszy od wprowadzenia rezerwacji po meldunek zawierający informacje dotyczące samego klienta oraz przebiegu jego pobytu.

    Dzięki temu modułowi możliwe jest zaplanowanie oferowanych usług oraz organizacja pracy osób bezpośrednio odpowiedzialnych za te usługi. Ponadto moduł umożliwia prowadzenie analiz dotyczących obłożenia hotelu, oferowanych usług i stosowanych cen.

    Lista funkcjonalności modułu Recepcja:

    • Rezerwacje indywidualne i grupowe.
    • Meldunki indywidualne i grupowe.
    • Rezerwacje określonych posiłków, stolików i usług dodatkowych dla gościa.
    • Możliwość rezerwacji pokoi dla grupy wg typów i numerów.
    • Definiowanie planów cenowych i ich wybór (ceny weekendowe, targowe, specjalne).
    • Czytelny grafik zajętości pokoi na dowolny okres z opcją przeliczania wolnych miejsc wg typów pokoi.
    • Zestawienie pokoi i miejsc zajętych, wolnych, zarezerwowanych, w podanym dniu lub okresie.
    • Przedłużanie i skracanie indywidualnych pobytów poszczególnym osobom z danej grupy.
    • Rozliczanie poszczególnych gości zameldowanych w tym samym pokoju – przenoszenie rachunków.
    • Wymeldowanie gościa zakończone wystawieniem dowolnego dokumentu, z dowolną formą płatności.
    • Wystawianie zaliczki na podstawie rezerwacji lub meldunku.
    • Automatyczne wyszukiwanie danych meldunkowych, danych o firmie lub wszystkich szczegółowych danych o gościu oraz jego historii dotyczącej pobytów, usług, płatności.
    • Zestawienia zajętości pokoi i rezerwacji – rozliczenia z biurami turystycznymi i firmami, w podanych terminach, z określonymi usługami.
    • Operacje otwarcia i zamknięcia zmiany i doby hotelowej, z dowolnie definiowalnymi raportami.
    • Rezerwacje zewnętrzne (import listy rezerwacji z innych programów).
  2. moduł Sprzedaż

    Faktury i paragony

    Moduł Sprzedaż to jeden z najbardziej rozbudowanych modułów programu, umożliwiający sprawną finalizację transakcji z gośćmi hotelowymi, uwzględniający nietypowe życzenia klienta odnośnie treści i formy dokumentów sprzedaży.

    Lista funkcjonalności modułu Sprzedaż:

    • Wystawianie dokumentów sprzedaży za pobyt i inne usługi dodatkowe dla gości hotelowych.
    • Wystawianie faktury do paragonu i paragonu z faktury.
    • Obsługa klienta spoza hotelu i tworzenie dla niego dokumentu (faktury lub paragonu).
    • Ewidencja usług wykorzystanych przez gości w trakcie pobytu (rachunki otwarte), z podziałem na osoby, firmy-płatników i grupy.
    • Możliwość szybkiej sprzedaży dowolnego asortymentu przez wystawienie paragonu fiskalnego bez powiązania z magazynem – jak na kasie fiskalnej.
    • Modyfikacje, korekty i anulowanie faktur, z zachowaniem wykazu składających się na nie usług.
    • Możliwość zdefiniowania automatu scalania.
    • Możliwość tworzenia jednego dokumentu dla rachunków otwartych wielu płatników.
    • Obsługa różnych form płatności (gotówka, karta kredytowa, przelew, czek, bon, oraz inne dowolnie definiowane).
    • Możliwość stosowania wielu form płatności na jednym dokumencie.
    • Kartoteka dokumentów anulowanych.
    • Rozliczenie dokumentów sprzedaży.

     

    Ponadto przy współpracy z zewnętrznym systemem gastronomicznym (moduł dodatkowy), moduł Sprzedaż umożliwia wystawianie dokumentów sprzedaży za obciążenia tworzone zarówno w systemie DM Plaza, jak i przez systemy zewnętrzne np. program gastronomiczny.

    Daje również możliwość scalenia pozycji na fakturze wg typów asortymentu z zachowaniem stawek VAT oraz informacji o fiskalizacji, usług przenoszonych z systemów zewnętrznych (np. wystawienie faktury za usługi gastronomiczne, przeniesione na rachunek hotelowy, ale fiskalizowane w systemie gastronomicznym).

    Moduł Sprzedaż (w tym zaliczki) dostępny jest również jako samodzielne stanowisko, niezależne od modułu Recepcja.

  3. moduł Kasa

    Moduł Kasa to kontrola płatności, przyjmowanie gotówki, przedpłat, zaliczek, czy innych form płatności – rejestry i wykazy.

    Ponadto:

    • Saldo klienta i firmy – kontrola zaległości płatniczych, informacje o kliencie i ewentualnym zaleganiu w płatnościach nie pozwalające na korzystanie z dalszych usług.
    • Kontrola obrotu kasowego (wpłaty i wypłaty gotówkowe).
    • Stan kasy na bieżący dzień – operacje kasy w dniu i dla zmiany.
    • Ewidencja kasy (dokumenty KP i KW).
    • Prowadzenie kas gotówkowych w walutach obcych.
    • Obsługa wielu kas, w tym kas specjalnych.
    • Kontrola rat i spłat rat.

     

    Moduł Kasa dostępny jest również jako samodzielne stanowisko, niezależne od modułu Recepcja.

  4. moduł Administracja

    W skład modułu Administracja wchodzą elementy modułu Housekeeping oraz grafiki pracowników (planowanie zajęć dla personelu), a także terminarz czynności (budzenie, powiadomienie gościa w określonym czasie, przekazywanie wiadomości).

    moduł Housekeeping

    • Kontrola statusu pokoju (remont, sprzątanie etc.).
    • Kontrola wyposażenia pokoi.
    • Planowanie sprzątania.
    • Planowanie remontów i okresowych czynności konserwacyjnych (wyłączenia pokoi).

     

    Moduły dodatkowe

    Ponadto możliwe jest rozszerzenie funkcjonalności modułu Administracja o dodatkowe elementy:

    • Obsługa funkcji hotelowych centrali telefonicznej (np. kontrola stanu pokoju).
    • Taryfikacja centrali telefonicznej.
    • Kontrola dostępu (współpraca z zamkami hotelowymi).
    • Rejestracja czasu pracy.
    • Parking (grafik, rezerwacje miejsc parkingowych).
  5. moduł Księga gości

    Goście, firmy, płatnicy

    Funkcje modułu Księga gości:

    • Pełna książka meldunkowa z danymi gości hotelowych i firm-płatników.
    • Lista gości hotelowych zawierająca dane personalne, statusy gości, możliwość prowadzenia tzw. „czarnej listy”.
    • Lista firm i płatników zawierająca dane teleadresowe.
    • Historia dokonywanych transakcji.
    • Możliwość uzyskania informacji o pobytach gości zagranicznych.

     

    Funkcjonalność modułu spełnia wymogi ustawy o ochronie danych osobowych.

  6. moduł Raporty standardowe

    Zestawienia i raporty

    Zestawienia i raporty związane z całą działalnością hotelu od standardowych raportów związanych z pracą recepcji i administracji po statystyki i kalkulacje.

    Niektóre dostępne raporty:

    • Pełny raport sprzedaży usług, kasowy i zmianowy.
    • Graficzne raporty frekwencji gości i wykorzystania pokoi hotelowych.
    • Raport statystyczny dla GUS.

     

    Ponadto moduł umożliwia eksport danych do arkusza kalkulacyjnego MS Excel, Word, a także do plików XML i PDF.

    W wersji rozszerzonej dostępny jest edytor raportów umożliwiający dowolne kształtowanie ich treści oraz wyglądu, np. wstawienie własnego logo i danych hotelu.

  7. moduł Archiwizacja danych

    Podczas operacji zamykania doby – automatycznie tworzy kopię bazy danych we wskazanym przez użytkownika miejscu na dysku.

  8. moduł Wielowalutowość

    Prowadzi wartości równolegle w dwóch walutach (PLN, EURO), pozwala na korzystanie z cenników w różnych walutach. Umożliwia generowanie walutowych dokumentów sprzedaży.

  9. moduł Urządzenia fiskalne

    Ewidencja sprzedaży za pomocą urządzeń fiskalnych oraz realizacja standardowych funkcji jak wydrukowanie paragonów fiskalnych, tworzenie raportów dobowych i okresowych.

    Moduł współpracuje z popularnymi na rynku polskim drukarkami fiskalnymi znanych firm jak ELZAB, POSNET, EMAR-DUO, WIKING – OPTIMUS IC, INNOVA.

Duże możliwości parametryzacji i konfiguracji programu DM Plaza 2018 czynią go przydatnym dla każdej wielkości hotelu. Zastosowanie bazy danych SQL gwarantuje stabilną pracę oraz pozwala na bezkonfliktowe wykorzystanie programu w sieciach Hoteli.

Modułowa budowa programu DM Plaza 2018 umożliwia łatwe rozszerzenie istniejącej instalacji o dodatkowe funkcje.

Moduły dodatkowe:

  • moduł Magazyn
  • moduł Magazyn gastronomiczny (umożliwia rozliczenia recepturowe)
  • moduł Żywienie /wymaga modułu Magazyn gastronomiczny/
  • dodatkowe elementy modułów Administracja i Housekeeping:
    • Obsługa funkcji hotelowych centrali telefonicznej (np. kontrola stanu pokoju)
    • Taryfikacja rozmów z centrali telefonicznej
    • Kontrola dostępu (współpraca z zamkami hotelowymi)
    • Rejestracja czasu pracy
    • Parking (grafik, rezerwacje miejsc parkingowych)
  • moduł CRM /wymaga modułu Recepcja/
  • moduł Planowanie imprez /wymaga modułu Recepcja/
  • moduł POS (sprzedaż na ekranie dotykowym)
  • moduł Kantor (z obsługą tablicy walut)
  • moduł Pole golfowe
  • moduł SPA
  • moduł Rehabilitacja
  • Statystyki – edytor raportów
  • Obsługa obiektów hotelowych (w ramach jednej bazy danych)
  • moduł Baza centralna (obsługa sieci hoteli – wymiana danych między obiektami)
  • moduł Centralny system rezerwacji
  • moduł Rezerwacje internetowe (współpraca z Profitroom)
  • moduł Elektroniczny portfel gościa (obsługa kart chipowych i magnetycznych)
  • współpraca z zewnętrznym programem gastronomicznym
  • elektroniczna wymiana danych z hurtownią farmaceutyczną
  • współpraca z FK (programem finansowo-księgowym)
  • współpraca z Pay-TV
  • współpraca z BMS
  • współpraca z KSSWD
  • System lojalnościowy
  • Obsługa biur turystycznych
  1. moduł CRM

    Funkcje marketingowe

    Moduł CRM obsługuje wiele lokalizacji. Ma możliwość traktowania wszystkich lub wybranych kontaktów jako potencjalnych klientów, oraz dowolnej segmentacji tych klientów, z którymi mamy kontakt lub mamy zamiar go nawiązać.

    Moduł CRM pozwala także na zwiększenie sprzedaży i lojalności klienta poprzez identyfikację kluczowych i ważnych Klientów, przyporządkowania im odpowiedniej strategii, relacji i archiwizacji danych w jednej wspólnej bazie. Atutem jest szybki dostęp do istotnych informacji o klientach z poziomu aplikacji.

    Moduł CRM pozwala na załączenie dla każdego wpisu w bazie klientów dokumentów tworzonych w innych programach, np. ofert napisanych w Wordzie, czy Excelu.

    Lista funkcjonalności modułu CRM:

    • Zarządzanie bazą Klientów (od rejestracji Klientów do zarządzania informacjami o nich), rejestracja osób kontaktowych dla Klientów.
    • Wyszukiwanie firm, osób kontaktowych według zadanych kryteriów.
    • Rejestracja i zarządzanie wszystkimi operacjami z Klientami, w tym spotkaniami, telefonami, wiadomościami e-mail itd.
    • Rejestracja i zarządzanie: sprzedaż na drodze negocjacji, oferty, zamówienia, umowy itd.
    • Gromadzenie informacji biznesowych o Kliencie (struktura organizacyjna, decydenci itp.), o usługach i produktach konkurencyjnych w posiadaniu i/lub zakupionych przez Klienta, o placówkach konkurencyjnych i ich relacjach z Klientami.
    • Tworzenie planów cenowych.
    • Tworzenie pakietów, umów, karnetów.
    • Wspomaganie systemu lojalnościowego.
  2. moduł Planowanie imprez

    Konferencje i imprezy

    Moduł Planowanie imprez przeznaczony jest do obsługi konferencji, bankietów oraz przyjęć okolicznościowych. Pozwala na określenie potrzebnego wyposażenia, zarezerwowanie sal konferencyjnych oraz określenie kosztów.

    Lista funkcjonalności modułu Planowanie imprez:

    • Organizacja konferencji – kalkulacja żywienia, przydzielanie lokalizacji dla grup i posiłków.
    • Przydzielanie personelu.
    • Rezerwacje pomieszczeń konferencyjnych i bankietowych na grafiku dla dni i pór doby.
    • Kontrola wykorzystania wyposażenia.
    • Kontrola stanu pokoju.
    • Przydział stolików i miejsc, planowanie układu sali.
    • Raportowanie.
  3. moduł Baza centralna

    Obsługa sieci hoteli

    Moduł Baza centralna umożliwia obsługę sieci hoteli poprzez gromadzenie w jednym miejscu informacji o fakturach, rezerwacjach i meldunkach z poszczególnych obiektów.

    Dane są pobierane okresowo z baz lokalnych i zapisywane w bazie centralnej. Baza udostępnia statystyki łączne tj. globalna sprzedaż, globalne obłożenie i inne. Umożliwia także tworzenie skojarzeń kontrahentów i scalanie ich w jeden podmiot.

    Moduł nie umożliwia zdalnej rezerwacji z poziomu bazy centralnej do baz lokalnych (moduł Centralny system rezerwacji).


 

| Plaza SOLUTIONS | DM Plaza 2018 | Plaza WEB | Plaza MOBILE | Plaza PLATINUMAJ Pay |
| Wyposażenie HORECA |

napisz do nas