Wprowadziliśmy nowy system przyjmowania i ewidencji Państwa zgłoszeń serwisowych oraz potrzeb. Mamy nadzieję, iż pozwoli nam z większą dokładnością dopilnować napływających od Państwa zgłoszeń, oraz skrócić czas realizacji zadań serwisowych do niezbędnego minimum, zapewniając lepszy przepływ informacji między nami a naszymi Klientami.

Dostęp do serwisu zgłoszeń serwisowych dostępny jest przez stronę serwis.ajp.com.pl, zgłoszenia można również przesyłać na adres serwis@ajp.com.pl

Zgłoszenia przysłane innymi kanałami (e-mail do biura lub serwisanta, telefonicznie) również będą odnotowywane w systemie, co pozwoli nam na jednolitą ich ewidencję, a co za tym idzie  - szybsze przekazywanie informacji.

Projekt Mantis, który wykorzytywaliśmy do tej pory, pozostanie nadal aktywny, jednak obecnie wykorzystywany będzie do ewidencji i monitowania statusu zmian w oprogramowaniu związanym z Państwa propozycjami ich usprawnień, oraz zgłoszeń błędów przesyłanych przez nas do Producentów oprogramowania.